Pre ochranu klienta pri predaji nehnuteľnosti je najdôležitejšie, aby mal uzatvorenú platnú zmluvu s realitnou kanceláriou. V nej sú obsiahnuté vzájomné práva a povinnosti, a musí v nej byť jednoznačne uvedené, čo všetko je zahrnuté v provízii. Touto zásadou sa riadi aj najväčšia slovenská franchisingová realitná sieť na Slovensku DIRECTREAL, ktorá pri svojej činnosti postupuje v súlade s Obchodným zákonníkom a Etickým kódexom. Nekonajú tak však všetky realitné kancelárie, pretože sa medzi nimi nájdu aj také, ktoré sa neštítia nekalých praktík za účelom zisku. Informuje o tom konateľ DIRECTREAL Marián Paták.

,,Neodmysliteľnou podmienkou je nutnosť makléra navštíviť nehnuteľnosť, ktorú mieni predávať. Zo skúseností vieme, že je veľa takzvaných maklérov, ktorí nemajú ani potuchy o nehnuteľnosti, nejakej zmluve, alebo vzťahu s majiteľom. Slušná kancelária si dohodne s klientom buď pevnú províziu, alebo percentá z kúpnej ceny nehnuteľnosti. Samozrejmosťou je tiež, že cena v inzercii je konečná, vrátane provízie. Niektoré realitné kancelárie uvádzajú cenu bez provízie v snahe byť čo najlacnejší na trhu. A kto potom zaplatí províziu? Alebo robia zadarmo?“ zamýšľa sa M. Paták.

Poukazuje aj na to, že ak realitného makléra osloví pre spoluprácu iná realitná kancelária, je spravodlivé a slušné, rozdeliť si províziu podľa toho, kto, čo pre úspešný predaj spravil.