Pre ochranu klienta pri predaji nehnuteľnosti je najdôležitejšie, aby mal uzatvorenú platnú zmluvu s realitnou kanceláriou. V nej sú obsiahnuté vzájomné práva a povinnosti, a musí v nej byť jednoznačne uvedené, čo všetko je zahrnuté v provízii. Touto zásadou sa riadi aj najväčšia slovenská franchisingová realitná sieť na Slovensku DIRECTREAL, ktorá pri svojej činnosti postupuje v súlade s Obchodným zákonníkom a Etickým kódexom. Nekonajú tak však všetky realitné kancelárie, pretože sa medzi nimi nájdu aj také, ktoré sa neštítia nekalých praktík za účelom zisku. Informuje o tom konateľ DIRECTREAL Marián Paták.